No final de julho de 2026, a TIM anunciou um investimento na startup Enter, uma empresa paulista que utiliza inteligência artificial para auxiliar grandes corporações no manejo de processos jurídicos, e a pergunta que surge naturalmente é o que exatamente a gigante das telecomunicações viu nessa tecnologia para decidir apostar nela. O bug que a Enter promete resolver é o volume esmagador de litígios consumeristas e trabalhistas que empresas enfrentam diariamente, processos que podem chegar a custar até cinco vezes o lucro líquido das organizações e que tradicionalmente exigem análise manual intensiva de motivos, fatos e elaboração de defesas formais à Justiça. Ao longo deste artigo, vamos desbugar como a IA da Enter funciona na prática, por que a TIM, que já era cliente e testava o sistema em milhares de casos, decidiu ir além e investir, e o que isso representa para a modernização de infraestruturas jurídicas que, assim como os mainframes legados em COBOL que processam transações bancárias em São Paulo, Nova York e Londres há décadas, sustentam operações críticas de forma invisível mas confiável. A narrativa por trás dessa parceria revela não apenas um aporte financeiro, mas uma visão de como a automação inteligente pode redesenhar processos sem comprometer a estabilidade que o legado digital proporciona às instituições.

A Jornada da Enter: De Talisman a Primeiro Unicórnio de IA da América Latina

A Enter foi fundada em 2023 por Henrique Vaz, Mateus Costa-Ribeiro e Mike Mac-Vicar, inicialmente com o nome Talisman, e rapidamente se posicionou como uma solução de agentes de IA especializados em litígio em massa, onde o sistema analisa o motivo alegado no processo e os fatos ocorridos para gerar respostas personalizadas e defesas formais em escala, permitindo que equipes jurídicas empresariais lidem com volumes que antes pareciam intransponíveis. Essa tecnologia não é apenas uma ferramenta genérica de automação, mas um agente que organiza dados, sugere caminhos jurídicos e apoia a tomada de decisões, conectando-se diretamente à realidade prática de departamentos que precisam responder a centenas de milhares de casos por ano sem perder precisão ou padronização nas peças processuais. Em maio de 2026, a startup captou mais de US$ 100 milhões em uma rodada Série B liderada pelo Founders Fund, com participação de Ribbit Capital, Sequoia Capital, ONEVC, Atlantico e Kaszek, atingindo um valuation de US$ 1,2 bilhão e se tornando o primeiro unicórnio de IA da América Latina, o primeiro do Brasil desde 2024, após valuation que triplicou em relação ao ano anterior e investimentos anteriores que somavam pelo menos US$ 145,5 milhões em cinco rodadas. A empresa atende atualmente 45 marcas de peso como Nubank, C6 Bank, SulAmérica, BMG, Agibank, Vivo e Light, tratando mais de 300 mil casos anualmente, e neste ano expandiu sua atuação para processos trabalhistas, uma avenida de crescimento maior segundo o CEO Mateus Costa-Ribeiro, ao mesmo tempo em que estrutura um time para mirar o mercado americano. Essa trajetória documenta como uma infraestrutura jurídica crítica, muitas vezes invisível no dia a dia das operações empresariais, está sendo modernizada com camadas de IA que preservam a confiabilidade do legado ao mesmo tempo em que ganham eficiência, um paralelo direto com os sistemas legados que ainda hoje garantem a folha de pagamento de servidores públicos e a compensação de cartões de crédito sem interrupções.

O Interesse Prático da TIM: De Cliente Testadora a Investidora Estratégica

A relação entre a TIM e a Enter não começou com o investimento recente, mas com a operadora atuando como cliente e testando o sistema em casa em milhares de processos judiciais, o que permitiu ganhos concretos como maior velocidade na preparação de defesas, padronização das peças judiciais e apoio na negociação de acordos, transformando o que era uma rotina manual e demorada em um fluxo mais ágil e consistente. Vicente Ferreira, VP de relações com investidores e estratégia da TIM, destacou que o interessante para a companhia não era apenas investir em um unicórnio, mas que já estavam experimentando as transformações na prática, o que reforça a decisão do fundo de venture capital ancorado pela TIM e gerido pela Upload Ventures Growth de aportar recursos após o encerramento da última rodada da startup. O fundo UVP, que costuma fazer cheques entre US$ 8 milhões e US$ 10 milhões, acompanha a Enter desde janeiro de 2025, quando Mario Ermírio de Moraes, managing partner da UVP, apresentou os fundadores a Alberto Griselli, CEO da TIM, e a decisão se baseou em uma tese construída ao longo do tempo sobre a dimensão da oportunidade no mercado jurídico, que representa uma das maiores para a aplicação de inteligência artificial. Além disso, a UVP investiu anteriormente em Wildlife Studios, empresa fundada por Mike Mac-Vicar, o CTO chileno da Enter que é o primeiro a criar dois unicórnios, e mantém uma carteira com outras apostas em IA e eficiência como Topsort, Simetrik e Tractian, demonstrando um foco consistente em soluções que conectam tecnologia a impacto concreto nas operações corporativas. A TIM, subsidiária da Telecom Italia presente no Brasil desde 1998 e com receita líquida de serviços de R$ 25,9 bilhões em 2025, um crescimento de 5,2% em relação ao ano anterior, integra essa aplicação de IA em um programa amplo de transformação digital que abrange atendimento, operações, vendas e suporte, enquanto avança internamente com soluções aplicadas ao negócio e a capacitação de um time de quase 10 mil pessoas, mostrando que a parceria com a Enter é parte de uma visão maior de redesenhar processos para ganhar eficiência e tomar decisões com mais qualidade.

Como a IA da Enter Moderniza Infraestruturas Jurídicas Críticas

Para entender o que a TIM viu na tecnologia, é preciso olhar para o funcionamento prático dos agentes de IA da Enter, que não substituem o advogado humano, mas atuam como uma camada de automação que analisa o motivo do processo e os fatos relatados para entregar uma defesa formal à Justiça, organizando provas e sugerindo caminhos em escala para o contencioso empresarial massivo. Essa abordagem conecta-se diretamente à experiência com sistemas legados, onde tecnologias como COBOL implantadas desde os anos 1960 continuam processando milhões de transações diárias em instituições financeiras e órgãos públicos porque oferecem estabilidade inquestionável, e a IA da Enter surge como a evolução necessária para que o legado jurídico continue sustentando a sociedade contemporânea sem perder sua confiabilidade, ao mesmo tempo em que moderniza o que precisa ser atualizado para lidar com volumes crescentes. Com reverência aos processos que garantem a defesa dos direitos das empresas, reconhecemos que a automação inteligente permite padronização e velocidade que reduzem o custo e o tempo de resposta, mas também exige consciência crítica sobre os limites, como a necessidade de supervisão humana em casos complexos e a expansão gradual para áreas como o contencioso trabalhista, que a Enter começou a atender neste ano como uma avenida de maior crescimento. E aqui vai uma piada sem graça, mas que ilustra bem a realidade: por que o processo jurídico tradicional é como um mainframe dos anos 1960? Porque ele roda 24 horas por dia, processa volumes enormes sem reclamar, mas qualquer ajuste manual exige cuidado extremo para não gerar falhas em cascata, e a IA da Enter chega para otimizar sem arriscar a integridade do sistema. A UVP, sediada em São Paulo desde sua fundação em 2022 e com presença no México para veículos de investimento em startups latino-americanas, vê nessa oportunidade não apenas retorno financeiro, tendo realizado seis investimentos e um desinvestimento com 50% de retorno em dólar, mas também o compromisso de acelerar o crescimento da Enter e apoiar sua expansão global, reservando 30% do capital para follow-ons e planejando mais uma alocação ainda este ano.

O Que Essa Parceria Sinaliza para o Mercado de IA no Brasil

O investimento da TIM na Enter vai além de uma transação isolada e aponta para uma tendência maior de grandes empresas buscando startups de IA para transformar áreas tradicionalmente manuais e de alto custo, como o jurídico, em fluxos mais eficientes que liberam recursos para inovação em outras frentes, algo que se alinha com o programa de transformação digital da operadora que já incorpora IA de forma transversal. A relação prévia via Mike Mac-Vicar, que conectou a UVP aos fundadores, e o teste prático em milhares de processos demonstram que o valor percebido não é apenas teórico, mas baseado em resultados mensuráveis de velocidade, padronização e apoio a negociações, o que pode inspirar outras organizações a avaliar soluções semelhantes para seus próprios contenciosos. Para o ecossistema de startups brasileiras de IA, o status de unicórnio da Enter após a Série B de mais de US$ 100 milhões reforça o aquecimento do setor, com investidores globais como Sequoia e Founders Fund apostando no potencial de automação em domínios específicos, e a mira da empresa no mercado americano com time em estruturação abre portas para que soluções desenvolvidas no Brasil ganhem escala internacional. Assim como em outras iniciativas da TIM para incorporar tecnologia em sua TI corporativa, essa jogada mostra uma estratégia de aproximar a companhia de empresas com potencial para desenvolver soluções que vão além da conectividade tradicional, buscando impacto concreto em eficiência operacional e qualidade de decisões.

A Caixa de Ferramentas: Próximos Passos para Profissionais e Empresas

Com essa história em mente, o próximo passo prático para uma empresa que lida com volume alto de processos jurídicos é avaliar internamente quantos casos consumeristas ou trabalhistas são tratados anualmente e identificar gargalos manuais que poderiam ser automatizados com agentes de IA semelhantes aos da Enter, começando por testes em escala controlada para medir ganhos de velocidade e padronização antes de qualquer investimento maior. Profissionais da área jurídica ou de tecnologia podem buscar capacitação em ferramentas de IA aplicadas a domínios específicos, como análise de processos e geração de peças, para se tornarem agentes de mudança dentro de suas organizações, acompanhando de perto rodadas de investimento e iniciativas como o fundo da TIM para identificar oportunidades de parceria ou aprendizado. Para empreendedores, o exemplo da Enter destaca a importância de focar em problemas reais de mercado, como o custo excessivo de litígios, e validar soluções com clientes reais desde cedo, como a TIM fez ao testar o sistema antes de aportar. Por fim, mantenha o olhar crítico sobre o que preservar do legado de processos confiáveis e o que modernizar com IA, garantindo que a infraestrutura jurídica continue sustentando as operações sem perder a estabilidade que o torna essencial.