A Aviva, plataforma de viagens e entretenimento dona de resorts como Costa do Sauípe e Rio Quente Resorts, comunicou em 8 de julho de 2026 que treinou mais de 550 profissionais em inteligência artificial por meio de um projeto conduzido pela Performa_IT. O anúncio destaca quatro frentes de atuação, incluindo um caso na tesouraria que identificou potencial de economia de R$ 1,7 milhão por ano em taxas de cartões. Se o objetivo declarado é integrar IA aos processos do dia a dia, então vale examinar exatamente quem participou, o que foi feito e quais métricas concretas sustentam o resultado financeiro citado. Senão, o risco é tratar capacitação em larga escala como sinônimo automático de transformação mensurável. A seguir, desmontamos o release com base nos números fornecidos pelas próprias fontes.

Quem participou e em quais frentes o treinamento aconteceu

O projeto dividiu os esforços em quatro iniciativas paralelas que, somadas, ultrapassaram os 550 colaboradores. Trinta e cinco pessoas da tesouraria aplicaram engenharia de prompts com IA dentro do Excel para analisar dados de reservas e localizar oportunidades de redução de custos com taxas de cartões. Quarenta e dois profissionais participaram de uma maratona de oito horas focada em prompts e bots, divididos em oito equipes multidisciplinares que geraram soluções para áreas como hospitalidade, eventos e manutenção. Outros 420 administrativos acompanharam o encontro anual realizado simultaneamente nas unidades de Costa do Sauípe, Rio Quente e em formato online. Quase cem líderes integraram o Programa de Desenvolvimento de Lideranças. Se cada grupo recebeu conteúdo adaptado ao seu contexto operacional, então a iniciativa evita o erro comum de treinamentos genéricos que não dialogam com a realidade de cada área. Senão, o volume de participantes sozinho não garante aplicação prática.

O caso da tesouraria: R$ 1,7 milhão é potencial ou realizado?

A fonte mais citada no release é o trabalho dos 35 colaboradores da tesouraria que usaram IA generativa no Excel para cruzar dados de reservas e identificar otimização de taxas de cartões. O resultado apontado é um potencial de R$ 1,7 milhão anuais. Se o valor for apenas estimativa baseada em análise de dados históricos, então ainda depende de implementação efetiva para se materializar. Senão, o número corre o risco de ser lido como economia já confirmada. A Performa_IT, empresa fundada em 2009 que conduziu o projeto, aparece como responsável pela metodologia de prompts, mas não há menção a auditoria independente ou período de acompanhamento pós-treinamento. A Aviva opera 12 propriedades, 2,6 mil apartamentos, atende 2,2 milhões de clientes por ano e gera 18,5 mil empregos; qualquer ganho percentual em taxas de cartão ganha escala rapidamente nesse volume, o que explica o interesse em medir o impacto financeiro logo na primeira iniciativa.

Comparação com outras empresas que também cobram uso de IA

Empresas como a Accenture já tornaram o domínio de ferramentas de IA um critério explícito para promoções internas, conforme reportado em análises anteriores do portal. Se a Aviva optou por uma abordagem de capacitação ampla sem, até o momento, vincular participação a avaliações de desempenho ou bônus, então a estratégia é mais branda que a da consultoria americana. Senão, ambas as iniciativas apontam para o mesmo movimento: transformar conhecimento de IA de diferencial opcional em competência esperada. A citação de Natália Vieira nas fontes reforça a necessidade de experiências práticas em vez de teoria isolada, alinhando-se ao perfil de quem busca resultados concretos em vez de certificados genéricos.

Caixa de Ferramentas: o que fazer com essa informação

Primeiro, verifique se a sua empresa já disponibiliza acesso a ferramentas como o Excel com recursos de IA ou plataformas equivalentes; se sim, teste prompts simples em dados reais do seu setor antes de esperar um programa corporativo. Segundo, registre métricas antes e depois de qualquer experimento: tempo de análise, valor de economia identificado ou número de processos automatizados. Terceiro, caso você seja gestor, avalie se o modelo da Aviva — dividir participantes por área e medir impacto financeiro em uma frente específica — se aplica ao seu contexto antes de replicar treinamentos em massa. Quarto, acompanhe se a Aviva ou a Performa_IT publicar atualizações sobre o quanto do potencial de R$ 1,7 milhão foi efetivamente capturado nos meses seguintes. Essas etapas permitem transformar o anúncio em ação prática em vez de apenas consumir uma notícia de capacitação corporativa.