A pesquisa TIC Domicílios 2025 do Cetic.br traz um dado concreto: 32% dos internautas brasileiros usaram IA generativa nos três meses anteriores à coleta, o que equivale a cerca de 50 milhões de pessoas de 10 anos ou mais. Esse número mostra que a tecnologia já faz parte do cotidiano de muitos, mas o ecossistema digital ainda funciona como uma rede com pontes desiguais. Você já parou para pensar como o acesso a essas ferramentas depende de renda e escolaridade?
O que os números revelam sobre a adoção
Segundo os dados, a adoção atinge 69% na classe A e 59% entre quem tem ensino superior, enquanto cai drasticamente nas classes de menor renda. A pesquisa, realizada com amostra de 27,1 mil lares, mapeou pela primeira vez o uso de IA generativa e confirmou que os benefícios permanecem limitados às camadas de maior renda e escolaridade. Isso transforma a IA em uma espécie de diálogo seletivo, onde apenas alguns atores participam plenamente do ecossistema.
A infraestrutura de conexão como base do ecossistema
Em 2025, 86% dos domicílios estavam conectados, um salto de 68 pontos percentuais desde 2008 (ano em que apenas 18% dos domicílios possuíam acesso), com 73% utilizando cabo ou fibra óptica como principal tecnologia de acesso (sendo que o uso geral da banda larga fixa atinge 76% dos lares com internet) e 53,9 milhões de acessos fixos, alta de 2,7% em relação a 2024. A região Norte ainda lidera com 17% de lares desconectados, mostrando que a primeira ponte — o acesso à internet — precisa ser reforçada antes que a IA possa dialogar com todos. Sem essa base, ferramentas de IA permanecem isoladas em vez de interoperáveis.
Iniciativas que buscam construir pontes digitais
O Programa Norte Conectado prevê nove infovias e 13,2 mil km de cabos subfluviais para atender 7,5 milhões de pessoas, enquanto a Anatel converteu multas em R$ 215 milhões de investimentos em infraestrutura geral de telecomunicações em 2025, por meio de Obrigações de Fazer (sendo que a conectividade de escolas públicas é financiada de forma complementar por outras iniciativas específicas, como as metas do Leilão do 5G). O leilão da faixa de 700 MHz também obriga a cobertura 4G em localidades com mais de 600 habitantes e rodovias principais. Essas ações funcionam como diplomacia digital, aproximando regiões e camadas sociais ao ecossistema maior.
Reflexões sobre interoperabilidade e inclusão
Quando a IA generativa se expande sem alcançar todos, o ecossistema perde oportunidades de diálogo entre diferentes realidades. Como conectar quem ainda não tem banda larga estável ou familiaridade com a tecnologia? A norma ABNT NBR 17225 de acessibilidade digital surge como uma possível ponte adicional, mas depende de implementação prática para que a interoperabilidade beneficie realmente o conjunto da sociedade.