A Laranjinha+, máquina de pagamento da Rede adquirida pelo Itaú, agora funciona com inteligência artificial generativa e responde a comandos de voz. A atualização transforma o terminal em um copiloto de vendas integrado, eliminando a necessidade de conexão com celular ou aparelhos extras.
Como o sistema interpreta a solicitação e conduz a jornada
O vendedor informa o valor da compra e a forma de pagamento — débito, crédito ou Pix. O POS interpreta o pedido por voz, executa automaticamente as etapas e exibe a cobrança na tela, pronta para ser finalizada. Durante o processo, a inteligência do Itaú pode responder dúvidas do lojista e confirmar informações, tudo sem alterar os protocolos de segurança já existentes.
A ativação por voz é controlada: não há escuta contínua. O pagamento segue exatamente os mesmos fluxos de segurança de antes, garantindo que a praticidade não comprometa a proteção dos dados.
Benefícios relatados por quem cocriou a solução
Usuários que participaram da cocriação da Laranjinha+ com IA generativa destacam ganhos concretos: maior praticidade no dia a dia, facilidade de uso, redução de erros operacionais e otimização das vendas. O diferencial técnico está na menor latência no reconhecimento de voz, obtida após testes com modelos de linguagem de código aberto treinados e validados internamente pelo Itaú.
Próximos passos e disponibilidade
Em breve, o terminal deve ganhar funções adicionais de suporte ao lojista e geração de insights sobre o desempenho das vendas. A Laranjinha+ chega aos clientes por meio de atualização de software, sem necessidade de trocar o equipamento. A implementação será gradual a partir de junho de 2026.